Politique d’expédition
1. Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi qu'à l'international. Les pays disponibles à la livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.
2. Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison Les délais estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions externes (grèves, intempéries, etc.).
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode d'expédition choisi. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
5. Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Livraison non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à bureez.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
7. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement. En cas de perte avérée, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.
8. Adresse de livraison Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande. Bureez ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.